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Pesadelos de telemarketing

por Catarina, em 17.01.18

Sinto que já escrevi este post dezenas de vezes...pelo menos na minha mente!

Já tive várias abordagens com acções de telemarketing: já quase me passei dos carretos com as pessoas do outro lado da linha, já cheguei mesmo a passar-me com as pessoas do outro lado da linha, já tentei pedir para apagarem o meu contacto das bases de dados, já tentei recusar simpaticamente as ofertas, já quase fui insultada por deixar que falassem antes de recusar porque estavam a perder tempo comigo e já cheguei a ameaçar pessoas que se me voltassem a contactar íamos todos parar a tribunal!

 

Eu tento (ou já tentei e desisti...) fazer um esforço para compreender que do outro lado da linha há pessoas a tentar ganhar um salário, e que se calhar não têm outra alternativa. Para mim é um trabalho que não serviria, nunca, mais depressa servia cafés ou dobrava camisolas, mas adiante; Na grande maioria das vezes estas pessoas têm um discurso típico de quem levou uma lavagem cerebral a atender um telefonema destes dá-me a sensação que me estão a enfiar um escovilhão de garrafas pelos ouvidos adentro. São poucas, raríssimas vezes que recuso de forma rápida e prática e alguém do outro lado reage de forma minimamente educada, e quando o contrário acontece eu fico com vontade de os presentear com um tijolo na testa, e acabo eu a gerir níveis de frustração!

 

Na última semana e meia então começou o descalabro... não sei em que base de dados o meu nº anda a circular, mas se não fossem os sites que dizem de onde estão os números a ligar eu já tinha explodido! Agora quando não conheço pesquiso primeiro para saber de onde é, e quando confirmo resolvo o assunto bloqueando, ao invés de atender, escutar, recusar, arriscar insultos, pedir para não ser contactada e acabar ignorada!

Os resultados são muito positivos: só esta semana, e sim, ainda é só quarta feira, e eu já bloqueei cinco números diferentes de uma só operadora e mais um de uma seguradora!

 

Quem inventou aqueles sites de identificar números merece assim uma ovação de pé generalizada, muitas palminhas e abraço do fundo do coração!

 

 

Imagem via pinterest

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8 comentários

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De Ana Gomes a 17.01.2018 às 10:49

Eu dizia que telemarketing nunca na vida... infelizmente foi o meu primeiro trabalho, mas desistia facil da venda, nao era daquelas vendedoras chatas o cliente dizia não e eu agradecia e desligava, até que me passaram para apoio ao cliente... ao fim de 2 anos naquela empresa (conhecida por sinal) fiquei com tanta aversão que saí de lá, deixei de ser cliente deles e agora estou nesta empresa a fazer venda ao publico há 13 anos!
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De Catarina a 17.01.2018 às 11:21

Lá diz o ditado "nunca digas desta água não beberei"! Conheço algumas pessoas na mesma situação, mas a mim é raro calhar-me alguém em linha de fácil trato... são sempre difíceis, insistentes, manipuladores, e isso deixa-me os nervos em franja.
Se eu recuso e me deixam ir sossegada quase que tenho vontade de lhes mandar beijinhos tal é a diferença!
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De ipgines a 17.01.2018 às 11:38

acho que quem aceita este tipo de empregos, aceita-o pelas promessas de bónus das vendas... mas eu tb não seria capaz.
mas realmente há metas a atingir e há um guião a seguir...
é ter calma e paciência :)
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De Catarina a 17.01.2018 às 13:56

O problema é que nem a calma nem a paciência já fazem parte desta equação!
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De Happy a 17.01.2018 às 13:06

Eu também recorro imenso aos sites. Só atendo se quiser...
Já no trabalho tenho de atender todos...
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De Catarina a 17.01.2018 às 13:57

Ontem ainda atendi um ao engano... os sites não davam resposta ao número, e acabei por cair na esparrela de atender!!!
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De T. a 19.01.2018 às 10:49

Aiii céus como te entendo!!!!!
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De Catarina a 19.01.2018 às 12:21

Ontem, como a saga continuava, experimentei uma abordagem nova... Um número que eu já tinha até bloqueado continuava a conseguir ligar até que atendi, não falei e deixei o telemóvel encostado à máquina da loiça que estava a lavar e fazia sons estranhos....acho que resultou, já é meio dia e não voltaram a ligar

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